Từng đồng quảng cáo bỏ ra, từng đồng mất là đứt từng khúc ruột. Vì vậy nhìn thấy khách là phải săn đuổi cho bằng được.
1. Khi khách hàng thể hiện sự quan tâm đến sản phẩm, nếu mình trả lời cmt của họ mà ko thấy gì tiếp thì Rất có thể là họ không nhận được thông báo, hoặc họ đang chán đời nên ko hứng thú mua, hoặc cmt của mình không thuyết phục
==> Giải pháp: Hãy nhắn tin cho họ qua nút "nhắn tin" ngay tại cmt.
Điều đó vừa giúp họ nhận được thông báo, vừa giúp mình nhắc nhở họ về sp họ đang quan tâm, vừa giúp mình có thêm những lời lẽ thuyết phục khác.
==> Giải pháp: Hãy nhắn tin cho họ qua nút "nhắn tin" ngay tại cmt.
Điều đó vừa giúp họ nhận được thông báo, vừa giúp mình nhắc nhở họ về sp họ đang quan tâm, vừa giúp mình có thêm những lời lẽ thuyết phục khác.
2. Khi khách hàng hỏi sản phẩm mình ko bán, nhưng nó liên quan đến sp mình đang bán (ví dụ như ảnh 1 đính kèm).
==> vì nó liên quan, nên phải tìm cách lái sang sp của mình. Hành vi mua sắm của đa phần khách hàng là không hoàn toàn xác định sp mình sẽ mua. Xem trên mạng thích cái nồi A, nhưng đến cửa hàng, thấy cái nồi B đẹp nên lại mua B.
Điều này là rất bình thường. Vì vậy lái khách hàng mua sp của mình là không quá khó.
Các công ty điện máy rất hay sử dụng phương pháp này. Họ đăng lên web cả những sp không hề bán với giá thấp hơn thị trường. Sau đó khách hàng gọi điện hỏi thì bảo hết rồi và lái mình sang sp khác.
==> vì nó liên quan, nên phải tìm cách lái sang sp của mình. Hành vi mua sắm của đa phần khách hàng là không hoàn toàn xác định sp mình sẽ mua. Xem trên mạng thích cái nồi A, nhưng đến cửa hàng, thấy cái nồi B đẹp nên lại mua B.
Điều này là rất bình thường. Vì vậy lái khách hàng mua sp của mình là không quá khó.
Các công ty điện máy rất hay sử dụng phương pháp này. Họ đăng lên web cả những sp không hề bán với giá thấp hơn thị trường. Sau đó khách hàng gọi điện hỏi thì bảo hết rồi và lái mình sang sp khác.
3. Khách hàng đòi hỏi các ưu đãi bổ sung. (Xem ví dụ trong ảnh 2).
OK, không vấn đề, cho họ ưu đãi họ muốn, nhưng phải kèm điều kiện. Vd như trong ảnh, họ sẽ được ưu đãi khi mua 2 sp, là đc 2 tích. Khi mua đến 10sp thì sẽ đc khuyến mãi :D
Rõ ràng 1 điều là mình không từ chối họ. Nhưng cũng rõ ràng 1 điều là ở thời điểm đó, họ sẽ không nhận được bất cứ ưu đãi nào =))))
OK, không vấn đề, cho họ ưu đãi họ muốn, nhưng phải kèm điều kiện. Vd như trong ảnh, họ sẽ được ưu đãi khi mua 2 sp, là đc 2 tích. Khi mua đến 10sp thì sẽ đc khuyến mãi :D
Rõ ràng 1 điều là mình không từ chối họ. Nhưng cũng rõ ràng 1 điều là ở thời điểm đó, họ sẽ không nhận được bất cứ ưu đãi nào =))))
🎷 Thấy hay và có ích thì các bác cmt phía dưới ủng hộ tinh thần mình nha:DChúng tôi tuyên thiết kế web chuyên nghiệp đẳng cấp giá rẻ với 5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực thiết kế website nếu các bạn có nhu cầu có thể liên hệ Hotline: 0962 66 57 57 || Email: cmay.tt@gmail.com || website: cmay.vn
0 nhận xét:
Đăng nhận xét